北京开展12333全国统一咨询日活动 提供社保政策咨询服务
我要评论北京3月29日电(记者 吕少威)北京市人力资源和社会保障局联合丰台区人力资源和社会保障局29日共同举办2024年度“12333全国统一咨询日活动”，北京以“人人参与、开展全民参保”为主题，全国热血江湖灵宠小猫充分发挥12333人力社保热线服务和品牌作用，统咨提供面对面为企业、询日群众提供一站式政策咨询服务，活动集中宣传北京市社会保险相关政策及经办流程，社保同时还在12333热线咨询大厅设立了“12333专家坐席”，政策咨询解读社保政策，服务热血江湖灵宠小猫为群众答疑解惑，北京推进高质量全民参保。开展
3月29日，全国2024年度“12333全国统一咨询日活动”举行。统咨提供李士坤 摄活动主会场设在丰台区社保中心服务大厅，询日分类设立了养老、活动失业和工伤保险专门咨询台。咨询日当天，市区两级人社部门相关业务骨干及12333投诉举报热线工作人员，围绕群众关心的养老保险、失业保险、工伤保险、养老金、参保缴费流程等问题，开展现场咨询和业务受理，为群众现场答疑解惑，发放宣传折页。
现场还开设了“专家帮办工作室”，依托丰台区社保中心专家帮办机制，对咨询日当天遇到的时间跨度较长、涉及政策繁琐、疑难矛盾较多的问题，及时转交“专家帮办工作室”，由经验丰富的业务专家紧急会商并提出解决方案，给群众满意答复。
当天，活动现场还同步举办现场直播活动，邀请社保政策和经办领域的业务骨干走进“北京人社政策直播间”，通过“北京劳动就业报”抖音号、视频号以及“北京人社”官方微博等渠道，在线与网友互动，解读群众关心、社会关注的政策和服务举措，实时解答网友提出的问题。
活动分会场设在北京市投诉举报受理中心12333热线咨询大厅，29-30日连续两天设立“12333专家坐席”，聚焦群众和企业咨询高频事项，邀请政策制定部门和经办机构等业务骨干接听热线电话，深入解读社保政策。
北京市12333热线作为人力社保领域的官方咨询热线，是群众获取人社政策、办事咨询和解决问题诉求的重要渠道。近年来，12333热线深化接诉即办，持续推进“热线 办事”，面向社会提供7×24小时服务，不断满足群众多元化、个性化需求，推动12333电话服务从政策咨询向在线受理延伸。近五年累计为市民提供各类咨询服务2234万余件，年均443.8万余件，群众认可度持续提升。
随着人力社保政策不断优化完善，企业和群众需求越来越多样化。据悉，今年，将对12333热线系统进行升级优化，进一步扩展服务渠道，创新服务手段，优化、完善服务流程，为企业和群众提供更加优质高效的服务。(完)
相关文章
3月30日电 据美国广播公司(ABC)报道，当地时间29日，美联航一航班在准备降落时因大风“极度颠簸”，致机上多名乘客受伤，7人被送往医院治疗，该航班随后紧急改道备降至纽约斯图尔特国际机场。图片来源：2024-11-26
原标题：有商家专门售卖虚假短视频剧本，有网红通过炮制“爆款”短视频引流、在直播带货中完成流量变现引题）揭开虚假短视频“画皮”需要穿透式监管主题）工人日报-中工网记者 陶稳阅读提示近年来，贩卖悲伤、编造2024-11-26
当地时间3月29日，俄新社报道称，塔吉克斯坦强力部门抓获了15名计划在纳乌鲁兹节期间发动恐怖袭击的犯罪嫌疑人。目前案件正在调查中，执法人员正在排查犯罪嫌疑人是否与俄罗斯莫斯科州“克罗库斯城”音乐厅恐袭2024-11-26
北京3月30日电 根据各地此前发布的招聘公告，今日，上海、山西、陕西、辽宁、青海等省份将举行2024年度事业单位公开招聘考试，不少地区推出促进高校应届毕业生等群体就业的政策举措。2024-11-26
自行登记报备，甚至无需预约，刷身份证即可。近来，多所在京高校陆续宣布，面向社会开放校园。只需简单的操作，校外人员就能便利入内，感知高等学府的魅力。记者发现，一些已经打开大门的高校，“共享”的不仅仅是校2024-11-26
随着天气逐渐转暖，春节后的第一个“小长假”即将来临。从OTA给出的最新数据来看，截至3月29日，清明假期(4月4日—4月6日)期间的机票、酒店预订量较前一周增长80%。不过，由于假期不长，游客出行主要2024-11-26
最新评论